Secondo la definizione dell’International Association for Counselling (IAC), la più importante associazione internazionale per la promozione e lo sviluppo del counselling nel mondo, il counselling implica un incontro genuino tra due persone per discutere temi della vita con modalità culturalmente adeguate, ed è un metodo di relazionarsi e di rispondere agli altri con lo scopo di offrire un orientamento, un’opportunità di esplorare, chiarificare e lavorare in direzione di una vita più soddisfacente e ricca di risorse.